FAQ

Heel simpel! Is je orderbedrag boven de €40,- euro is jouw verzending helemaal gratis.

Bestellingen die voor 22:00 worden gedaan worden dezelfde dag nog verzonden. Deze worden vaak de volgende dag al bezorgd. Belgie kan mogelijk 1 dag later zijn.

Bij bestellingen onder de €40,- euro rekenen we standaard €4,99 verzendkosten. Deze worden tijdens het afrekenen toegevoegd.

Je krijgt een mail met daarin een track & trace code, met de track en trace kun je jouw pakket eenvoudig volgen!

Kleine producten verzenden wij als brievenbus pakketje, hiervoor hoeft u niet thuis te blijven. Grote pakketen moet u wel voor thuis zijn maar kunnen ook bij de buren worden bezorgd.

Uiteraard kun je dat bij Spoused, je hebt 14 dagen retourrecht. Je bent zelf verantwoordelijk voor de terugzending naar ons magazijn.

Het is belangrijk dat de retourvoorwaarden nageleefd worden als je een product retourneert. Hierdoor krijg jij je geld terug en kunnen we nog iemand anders blij maken met het geretourneerde product.

• De gehele verpakkingsinhoud moet geretourneerd worden.
• Artikelen moeten geretourneerd worden in de originele verpakking.
• Het product moet in de originele staat geretourneerd worden en mag niet zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn.

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de terugzending naar ons magazijn.

Je hebt 14 dagen de tijd na ontvangst van het product om je bestelling retour te melden. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Na ontvangst proberen we dit zo snel mogelijk te doen maar uiterlijk binnen 14 dagen.

Wij accepteren alle grote creditcards, Ideal en sofort.

Dit is helaas niet mogelijk omdat onze order direct worden gepickt na jouw betaling! Wel kun je het product retourneren of eventueel omruilen.

Dit gaat na betaling helaas niet omdat onze orders direct worden gepickt. Voor een omruiling kun je mailen naar info@spoused.nl.

Garantietermijn is standaard 2 jaar indien er geen uitzonderingen vermeld zijn.

Uiteraard, bij Spoused hanteren we altijd een garantietermijn van 2 jaar. Dat is nog een gerust shoppen.

Stuur ons een mailtje naar info@spoused.nl met het probleem en je bestelnummer.

Waterschade, val schade, normale gebruikslijtage en schade door eigen toedoen.

Wij zijn bereikbaar de hele week per mail, Whatsapp of de chat rechtsonderin.

Stuur ons een Whatsappje, hier reageren wij vaak het snelst.